Caminhos do Sertão
 

Política de Cancelamento e Reembolso

instituída em 13 de setembro de 2011, atualizada em 14 de agosto de 2013

 
 

Cancelamento por parte dos organizadores

Caso ocorram condições que ponham em risco a segurança dos participantes (interpéries, estradas, etc) a viagem poderá ser cancelada, neste caso a operadora Caminhos do Sertão se compromete a devolver o valor pago integralmente.

Caso o grupo não alcance o mínimo de participantes, a viagem poderá acontecer com o pagamento por cada participante de valor adicional informado pela operadora.

Não nos responsabilizamos por custos de remarcação/cancelamento de passagens aéreas e/ou reservas de hospedagem além daquelas incluídas no pacote.

Desistência ou cancelamento por parte do participante

Caso a(o) participante desista ou cancele a viagem, independente do motivo, aplicam-se as seguintes tabelas de percentual de valor de multa, de acordo com a antedecência da desistência em relação ao dia de início da viagem (contando a partir do recebimento da mensagem de cancelamento, por e-mail ou contato telefônico de voz através dos telefones abaixo):

1. Roteiros nacionais:

Antecedência Valor da multa*
mais de 30 dias 10% do valor total
entre 29 e 21 dias 20% do valor total
entre 20 e 7 dias 50% do valor total
menos de 7 dias 100% do valor total

* sobre o valor da multa serão adicionados, se houver:

  • taxas da administradora (se pago com cartão de crédito)
  • tarifa de DOC (se a conta de crédito não for no Banco do Brasil)

Não nos responsabilizamos por custos de remarcação/cancelamento de passagens aéreas.

Esta política está de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR.

 

2. Roteiros Internacionais:

Antecedência Valor a receber*
mais de 60 dias 10% do valor total
entre 59 a 31 dias 30% do valor total
entre 30 e 21 dias 50% do valor total
entre 20 e 11 dias 70% do valor total
entre 10 e 7 dias 90% do valor total
menos de 7 dias 100% do valor total

* sobre o valor da multa serão adicionados, se houver:

  • taxas da administradora (se pago com cartão de crédito)
  • tarifa de DOC (se a conta de crédito não for no Banco do Brasil)
  • taxas de trasferência internacional, se houver necessidade de estorno de valores pagos a fornecedores no destino da viagem.

Não nos responsabilizamos por custos de remarcação/cancelamento de passagens aéreas.

Esta política está de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR - onde está previsto alterações quando serviços internacionais impõem custos adicionais de cancelamento.

 
 

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Telefones:
+55 (48) 3234-7712
  8407-8103
  9110-5163
 
Caminhos do Sertão (2004 - 2009)